Terug
Motivatie van werknemers en de Herzberg Theorie

Motivatie van werknemers en de Herzberg Theorie

26 Oct, 2021

De motivatie-hygiëne theorie van Herzberg (ook bekend als Herzberg's twee-factoren theorie) stelt dat er 2 typen factoren op de werkplek zijn die enerzijds werkplezier en anderzijds ontevredenheid op het werk veroorzaken. Deze factoren werken onafhankelijk van elkaar.

De theorie is een intellectuele poging om de eeuwenoude vraag te beantwoorden: wat bevordert de motivatie van werknemers? In dit artikel geven we een inleiding tot Herzberg's motivatietheorie en waarom de motivatie van werknemers zo belangrijk is voor elke organisatie. Je zult ook ontdekken hoe je de twee-factoren theorie van Herzberg kunt toepassen in jouw organisatie anno 2021.

Waarom is Motivatie van Medewerkers Belangrijk?

Motivatie van werknemers staat gelijk aan betere prestaties binnen het bedrijf, wat vaak resulteert in een betere winstgevendheid. Echter, volgens het gerenommeerde onderzoeksinstituut Gallup is slechts 13% van de werknemers gemotiveerd op het werk. Er liggen dus heel veel kansen voor organisaties die hun output willen verhogen. 

Hieronder staan enkele van de grootste voordelen die bedrijven kunnen behalen als ze hun werknemers werkelijk kunnen motiveren:

  • Teams en afdelingen worden efficiënter in het behalen van hun doelen

  • Verhoogde productiviteit met een hogere kwaliteit van de output

  • Hogere retentie van werknemers, wat organisaties geld bespaart

  • Werknemers worden efficiënter in hun werk en gelukkiger 

Er zijn veel manieren om aan de motivatie en betrokkenheid van werknemers te werken. Onderstaande artikelen zijn een goed startpunt als je op zoek bent naar strategieën om in jouw organisatie te gebruiken:

Inleiding tot Herzberg's Motivatietheorie

In de jaren '50 en '60 probeerde de psycholoog Frederick Herzberg te achterhalen hoe organisaties de motivatie van hun werknemers omhoog kon krijgen. Hij voerde een reeks experimenten uit om de factoren die van invloed zijn op motivatie te achterhalen door werknemers te vragen wat hen gelukkig en ongelukkig maakte in hun werk.

Door dit onderzoek ontdekte Herzberg de belangrijkste motiverende en demotiverende factoren op de werkvloer.

De motiverende factoren omvatten:

  • Vooruitgang

  • De aard van het werk

  • Verantwoordelijkheid

  • Prestatie

  • Groei

  • Erkenning

De demotiverende factoren (hygiënefactoren) omvatten:

  • Bedrijfsbeleid

  • Kwaliteit van leiderschap

  • Salaris

  • Relaties

  • Arbeidsomstandigheden

  • Status

  • Zekerheid

Herzberg probeerde op basis van zijn onderzoek een eenvoudig instrument te ontwikkelen dat organisaties een referentiepunt kon geven om mee te werken. Organisaties hebben dit instrument, gebaseerd op Herzberg's set van motiverende en demotiverende factoren, vele jaren gebruikt om de ideale werkomgeving te creëren.

Herzberg concludeerde ook dat er geen directe correlatie bestaat tussen ontevredenheid over het werk en tevredenheid over het werk. Het elimineren van alleen de oorzaken van ontevredenheid zorgt er niet per definitie voor dat de werknemerstevredenheid stijgt. Organisaties moeten zowel de werken aan het elimineren van demotivatoren als ook aan het verhogen van de motivatoren. 

De theorie van Herzberg toepassen op de werkplek van 2021

Sinds Herzberg zijn onderzoek voor het eerst uitvoerde in de jaren '50 en '60 is “de werkplek” en de houding ten aanzien van werk sterk geëvolueerd. Het onderzoek en de uiteindelijke theorie van Herzberg over de tevredenheid op de werkplek is echter op zeer fundamenteel niveau ingestoken, hierdoor kunnen zijn principes nog steeds effectief ingezet worden in de huidige tijd. 

Hoe gebruik je de Herzberg twee-factor theorie ?

Hier volgen enkele nuttige stappen voor het implementeren van de Herzberg twee factor theorie als middel om de motivatie van jouw werknemers te verhogen:

Elimineer als eerste de 'hygiëne' factoren

De eerste stap is het inventariseren en wegnemen van alle demotiverende factoren op de werkplek. Dit kan een schadelijke manager of werknemer zijn, lage beloning, slechte werkomstandigheden, gebrekkig organisatiebeleid, of een combinatie van deze zaken. Het verwijderen van de hygiëne factoren helpt de organisatie om de zogenaamde 'neutrale' ruimte te bereiken. Vanuit dit punt kan de organisatie vervolgens werken aan het verhogen van de motivatie van zijn werknemers.

Focus op motivatie en functieverrijking

Denk na over de inhoud van de functies van jouw werknemers en hoe hun dagelijkse werkervaring verrijkt kan worden. Leidinggevenden moeten hierbij ook manieren bedenken om werknemers meer autonomie en zeggenschap over hun werk te geven. Omdat bevlogenheid een essentieel onderdeel is van de motivatie van werknemers, vind je hier een artikel over hoe je bevlogenheid op de juiste manier kunt meten.

Praat met werknemers en teamleden

Het Herzberg-model is een prachtig referentiekader, maar vergeet niet om echte feedback te vragen aan de medewerkers binnen de organisatie. Elke medewerker is uniek en zal individuele motiverende en demotiverende factoren ervaren. Om de tevredenheid van werknemers op de werkplek te vergroten is het is essentieel om als eerste feedback bij hen op te halen.

Geef het goede voorbeeld

Wanneer mensen in een organisatie zien dat hun leidinggevenden zichzelf overwerken, nooit voldoende vrije tijd nemen en negativiteit op de werkvloer in stand houden, heeft dit een trickle-down effect. Hoe je ook probeert om demotiverende factoren te elimineren en de motivatie van elke werknemer te achterhalen, je komt geen stap verder als het leiderschap in de organisatie zich niet aan dezelfde principes houdt.

Geef je werknemers een stem

Laat je werknemers weten dat je hun mening waardeert door mogelijkheden te bieden voor feedback en inspraak op de organisatiecultuur. Gezien en gehoord worden op het werk motiveert werknemers enorm. Als u een winstgevend bedrijf wilt, is het belangrijk dat dit prioriteit krijgt. 

Geef werknemers meer inspraak op de werkvloer en vertrouw erop dat het werk effectief wordt uitgevoerd zonder micromanagement.

Hoe Heartpace kan helpen

De Heartpace-software helpt jouw organisatie bij het implementeren van je (motivatie)strategie door middel van een krachtige totaaloplossing. Met behulp van Heartpace is het nog nooit zo eenvoudig geweest om jouw teams op één lijn te krijgen, doelen te stellen voor je organisatie en te zorgen voor een correcte beloning van jouw medewerkers. Bekijk wat wij jouw organisatie kunnen bieden en begin vandaag nog met het realiseren van een nog betere werkomgeving voor jouw mensen.

Ontdek meer artikelen

Subscribe to our blog

Get the latest posts in your email.

Heartpace
Let's talk
gdpr
SCC
    ©